🔄 Replacement Warranty Policy
At Nobinshop.com, we ensure that all our products are 100% genuine and sourced from trusted suppliers. Some of our products come with a brand or manufacturer warranty, while others may not. If a product includes a warranty, it will be clearly mentioned on the product page, on your invoice, or with a separate warranty card.
What is a Replacement Warranty?
A Replacement Warranty means that if your product has a qualifying issue within the replacement period, you may receive a brand-new replacement unit after inspection. However, please note:
- The product has physical damage, including scratches, dents, or broken parts.
- The item has signs of burn, water damage, or electrical short circuit.
- The original software is removed or altered, or warranty stickers are tampered with.
- The product was used in an abnormal environment or outside its intended use.
- A replaced item develops further issues (replacement warranty does not continue beyond the first instance).
- We do not have stock of the same product for replacement—in such cases, a service warranty may be offered instead.
Replacement Timeline:
If your product qualifies, we will try to replace it as quickly as possible. However, if the product is out of stock or unavailable for the foreseeable future, we may instead provide service warranty support or guide you on the best available option.
🔍 Need More Help?
For other issues like return eligibility, refund conditions, or order-related queries, please refer to our detailed Return & Refund Policy for more information.
Thank you for choosing Nobinshop.com. We are committed to ensuring quality service and support for every customer.
🔁 রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি নীতি
আমরা nobinshop.com-এ সবসময় গ্রাহকদের কাছে অরিজিনাল ও গ্যারান্টিযুক্ত প্রোডাক্ট সরবরাহের চেষ্টা করি। আমাদের অনেক পণ্যের সাথেই থাকে ব্র্যান্ড বা প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি, আবার কিছু পণ্যে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়। যেসব প্রোডাক্টে ওয়ারেন্টি আছে, তা পণ্যের বিবরণে, ইনভয়েসে বা আলাদা ওয়ারেন্টি কার্ডের মাধ্যমে উল্লেখ করা হয়।
রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি মানে কী?
রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টির আওতায় আপনি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কোনো উপযুক্ত ত্রুটি পেলে নতুন একটি ইউনিট পেতে পারেন (পরীক্ষা-নিরীক্ষার পর)। তবে মনে রাখবেন—
-
রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি মাত্র একবারই প্রযোজ্য।
-
প্রোডাক্ট একবার রিপ্লেস হয়ে গেলে, পরবর্তীতে সমস্যা দেখা দিলে সেটি কেবল সার্ভিস ওয়ারেন্টির আওতায় থাকবে (আরেকবার রিপ্লেস নয়)।
কোন কোন ক্ষেত্রে আপনি রিপ্লেসমেন্ট পেতে পারেন:
-
ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট থাকলে।
-
অপারেটিং সিস্টেমজনিত সমস্যা (তবে কোনো অ্যাপ ইস্যু হলে নয়)।
-
ডিভাইস থেকে পাওয়ার না আসলে, যদি এটি ইন্টারনাল ত্রুটির কারণে হয়।
⚠️ নোট: এক্সেসরিজ (যেমন- রিমোট, কীবোর্ড, ব্যাটারি, লাইট ইত্যাদি) এর জন্য ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়।
-
প্রোডাক্ট ৬০% কার্যক্ষমতাও না দেখালে বা বারবার রিস্টার্ট নিলে।
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে রিপ্লেসমেন্ট বাতিল হতে পারে:
-
প্রোডাক্টে ফিজিক্যাল ড্যামেজ থাকলে বা ভেঙে গেলে।
-
প্রোডাক্টে জ্বলে যাওয়া বা শর্ট সার্কিট জাতীয় ক্ষতি হলে।
-
প্রোডাক্টে অরিজিনাল স্টিকার বা সফটওয়্যার পরিবর্তন করা হলে।
-
প্রোডাক্ট অস্বাভাবিকভাবে বা ভুল পরিবেশে ব্যবহার করা হলে।
-
একবার রিপ্লেস করা পণ্য পুনরায় রিপ্লেস বা ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে না।
রিপ্লেসমেন্ট পেতে সময় লাগতে পারে যদি:
-
আমরা যদি স্টকে পর্যাপ্ত প্রোডাক্ট না পাই, তাহলে রিপ্লেসমেন্ট পেতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
-
যদি পণ্যের রিপ্লেসমেন্ট সম্ভব না হয় এবং ভবিষ্যতেও তা পাওয়া না যায়, তাহলে আমরা সার্ভিস ওয়ারেন্টি অফার করবো।
📘 অতিরিক্ত তথ্য দরকার?
আপনার কেনা পণ্যের সমস্যা বা অন্য যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের বিস্তারিত রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি এবং টার্মস ও কন্ডিশন পড়ুন। এতে আপনার জন্য আরও সাহায্য হতে পারে।
nobinshop.com-কে বিশ্বাস করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা প্রতিটি গ্রাহককে সেরা সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- There is a manufacturing defect.
- The operating system (OS) has a fault (excluding app or software issues).
- The product has no power due to an internal device issue. (Note: Accessories like remotes, keyboards, lights, batteries, etc. are not covered.)
- The product is restarting repeatedly or not functioning at 60% capacity or higher.
When a Replacement Request May Be Rejected:
Replacement will not be accepted if:
- The product has physical damage, including scratches, dents, or broken parts.
- The item has signs of burn, water damage, or electrical short circuit.
- The original software is removed or altered, or warranty stickers are tampered with.
- The product was used in an abnormal environment or outside its intended use.
- A replaced item develops further issues (replacement warranty does not continue beyond the first instance).
- We do not have stock of the same product for replacement—in such cases, a service warranty may be offered instead.
Replacement Timeline:
If your product qualifies, we will try to replace it as quickly as possible. However, if the product is out of stock or unavailable for the foreseeable future, we may instead provide service warranty support or guide you on the best available option.
🔍 Need More Help?
For other issues like return eligibility, refund conditions, or order-related queries, please refer to our detailed Return & Refund Policy for more information.
Thank you for choosing Nobinshop.com. We are committed to ensuring quality service and support for every customer.